SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. C/4HANA

SAP C/4HANA ist eine moderne, cloudbasierte CRM-Suite, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu optimieren. Durch den Einsatz von BAPIs (Business Application Programming Interfaces) lassen sich standardisierte Integrationen mit externen Systemen realisieren, während RFCs (Remote Function Calls) eine reibungslose Datenkommunikation zwischen SAP C/4HANA und anderen SAP-Lösungen ermöglichen. Diese Schnittstellen spielen eine zentrale Rolle bei der Automatisierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen sowie der Anbindung an Commerce- und Kundendatenplattformen. Besonders durch die enge Integration mit SAP S/4HANA und SAP BTP ergeben sich leistungsstarke Möglichkeiten für eine durchgängige, digitale Customer Experience. Die folgende Auswahl zeigt relevante BAPIs und RFCs, die Experten dabei unterstützen, SAP C/4HANA optimal in ihre IT-Landschaft zu integrieren und innovative Kundenerlebnisse zu schaffen.

SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. Kunden- & Geschäftspartnerverwaltung (Customer & Business Partner Management)

BAPI_BUPA_CREATE_FROM_DATA – Erstellt neue Geschäftspartner im SAP C/4HANA-System
BAPI_BUPA_CENTRAL_GETDETAIL – Ruft zentrale Geschäftspartnerinformationen ab
BAPI_CUSTOMER_GETDETAIL2 – Ermittelt detaillierte Kundenstammdaten für personalisierte CRM-Prozesse
BAPI_BUPA_ROLE_GETDETAIL – Holt Informationen zu Geschäftspartnerrollen und deren Zuordnungen
BAPI_BUPA_ADDRESS_CHANGE – Aktualisiert Adressinformationen für Kunden und Geschäftspartner
RFC_CUSTOMER_SYNC – Synchronisiert Kundenstammdaten zwischen SAP C/4HANA und externen Anwendungen
BAPI_BUPA_SEARCH – Führt eine gezielte Suche nach Geschäftspartnern durch

SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. Vertriebs- & Angebotsmanagement (Sales & Quotation Management)

BAPI_SALESORDER_CREATEFROMDAT2 – Erstellt Verkaufsaufträge aus CRM-Transaktionen
BAPI_SALESORDER_GETDETAIL – Holt detaillierte Informationen zu bestehenden Verkaufsaufträgen
BAPI_QUOTATION_CREATEFROMDATA – Erstellt Angebote für Kunden direkt aus SAP C/4HANA
BAPI_CONTRACT_GETDETAIL – Ruft Vertragsdetails für Kundenangebote und Verkaufsprozesse ab
BAPI_ACTIVITYCRM_GETDETAIL – Holt CRM-Aktivitätsinformationen zu Vertriebsprozessen
RFC_SALES_SYNC – Synchronisiert Vertriebsdaten zwischen SAP C/4HANA und SAP S/4HANA
BAPI_BILLINGDOC_GETDETAIL – Ermittelt Rechnungsdokumente zur Vertriebssteuerung

SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. Marketing- & Kampagnenmanagement (Marketing & Campaign Management)

BAPI_CAMPAIGN_CREATE – Erstellt Marketingkampagnen in SAP C/4HANA
BAPI_CAMPAIGN_GETDETAIL – Ruft Details zu bestehenden Kampagnen ab
BAPI_TARGETGROUP_GETDETAIL – Holt Informationen zu Zielgruppen für personalisierte Kampagnen
BAPI_LEAD_CREATEFROMDATA – Erstellt Leads für das CRM-Vertriebsmanagement
BAPI_LEAD_GETDETAIL – Ruft detaillierte Informationen zu Leads ab
RFC_MARKETING_SYNC – Synchronisiert Marketingdaten zwischen SAP C/4HANA und externen Systemen
BAPI_SURVEY_GETDETAIL – Holt Umfrage- und Feedbackdaten für Marketinganalysen

SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. Service- & Ticketmanagement (Service & Ticket Management)

BAPI_SERVICEREQUEST_CREATE – Erstellt Serviceanfragen im CRM-System
BAPI_SERVICEORDER_GETDETAIL – Holt Details zu bestehenden Serviceaufträgen
BAPI_ITSM_GET_TICKET – Ruft Support-Tickets und Change Requests aus Service-Prozessen ab
BAPI_COMPLAINT_CREATE – Erstellt eine Reklamation oder Kundenbeschwerde
BAPI_WARRANTY_GETDETAIL – Ermittelt Garantieinformationen für Servicefälle
RFC_SERVICE_SYNC – Synchronisiert Serviceauftragsdaten mit externen Systemen
BAPI_SERVICE_REPORT_GETDETAIL – Ruft Servicereports für Analysen und Kundenfeedback ab

SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. E-Commerce & Omnichannel-Integration (E-Commerce & Omnichannel Integration)

BAPI_PRODUCT_GETDETAIL – Ruft Produktinformationen für Online-Shops und Commerce-Plattformen ab
BAPI_PRICING_CONDITION_GETDETAIL – Holt Preiskonditionen für digitale Verkaufsplattformen
BAPI_STOCK_GETDETAIL – Ermittelt Lagerbestände für Omnichannel-Bestellprozesse
BAPI_CUSTOMER_ORDER_CREATE – Erstellt Kundenaufträge für Online-Shops und Marktplätze
RFC_ORDER_TRACKING – Synchronisiert Bestellstatusdaten mit SAP Commerce Cloud
BAPI_SHIPMENT_GETDETAIL – Holt Versand- und Lieferstatusinformationen für Kundenbestellungen
BAPI_RETURNS_MANAGEMENT_CREATE – Erstellt Rücksendeaufträge für den digitalen Handel

SAP CX BAPIs und RFCs bzgl. SAP C/4HANA & Cloud-Integration (SAP C/4HANA & Cloud Integration)

BAPI_CRM_CLOUD_INTEGRATION – Unterstützt die Anbindung von SAP C/4HANA an SAP BTP
RFC_CRM_MASTERDATA_SYNC – Synchronisiert Stammdaten zwischen SAP C/4HANA und Cloud-Anwendungen
BAPI_CRM_API_USAGE_GET – Ermittelt API-Nutzungsstatistiken zur Optimierung von Schnittstellen
BAPI_HANA_VIEW_EXECUTE – Führt HANA-Calculation Views zur Analyse von CRM-Daten aus
RFC_GET_SYSTEM_INFO – Holt Systeminformationen zur Performance-Überwachung von SAP C/4HANA
BAPI_REPORT_EXECUTE – Startet Berichte und Analysen für cloudbasierte CRM-Dashboards