SAP Commerce Cloud Fiori-Apps

Die SAP Commerce Cloud bietet Unternehmen umfassende Funktionen zur Verwaltung von Omnichannel-Commerce-Lösungen. Mit den SAP Fiori-Apps für SAP Commerce Cloud können Benutzer eine intuitive, rollenbasierte Benutzeroberfläche nutzen, um wichtige Geschäftsprozesse effizient zu steuern. Diese Anwendungen unterstützen Bereiche wie Produktkatalogmanagement, Bestellverwaltung und Kundeninteraktionen.

SAP Commerce Cloud Fiori-Apps bzgl. Produkt- und Katalogmanagement

Product Content Management

• Beschreibung: Verwaltung von Produktdaten und digitalen Inhalten für Online-Shops.
• Funktionalität:
  • Erstellung und Bearbeitung von Produktstammdaten
  • Verwaltung von Produktbildern und Dokumenten
  • Organisation von Produktkategorien
• Zielgruppe: Produktmanager, E-Commerce-Manager

Catalog Synchronization

• Beschreibung: Synchronisierung von Produktkatalogen zwischen Staging- und Live-Umgebungen.
• Funktionalität:
  • Manuelle oder geplante Synchronisation
  • Überprüfung von Katalogänderungen vor der Veröffentlichung
  • Verwaltung von mehrsprachigen Katalogen
• Zielgruppe: Systemadministratoren, E-Commerce-Manager

Price Management

• Beschreibung: Verwaltung von Preisdaten für Produkte und Dienstleistungen.
• Funktionalität:
  • Konfiguration von Preislisten und Preisstrategien
  • Verwaltung von Aktions- und Rabattpreisen
  • Echtzeit-Updates für Preise im Webshop
• Zielgruppe: Pricing-Manager, E-Commerce-Analysten

SAP Commerce Cloud Fiori-Apps bzgl. Bestell- und Kundenmanagement

Order Management

• Beschreibung: Überwachung und Bearbeitung von Kundenbestellungen.
• Funktionalität:
  • Anzeige des Status von Kundenaufträgen
  • Bearbeitung von Änderungen oder Stornierungen
  • Verwaltung von Rücksendungen und Erstattungen
• Zielgruppe: Kundenservice, Logistikmitarbeiter

Customer Service Cockpit

• Beschreibung: Zentrale Plattform für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -interaktionen.
• Funktionalität:
  • Zugriff auf Kundendaten und Bestellhistorien
  • Unterstützung bei der Lösung von Problemen
  • Verwaltung von Serviceanfragen und Eskalationen
• Zielgruppe: Kundenservicemitarbeiter, Support-Mitarbeiter

SAP Commerce Cloud Fiori-Apps bzgl. Analysen und Berichterstattung

Commerce Insights Dashboard

• Beschreibung: Analyse von E-Commerce-Kennzahlen und Shop-Performance.
• Funktionalität:
  • Visualisierung von Umsatz, Conversion-Raten und Warenkorbabbrüchen
  • Segmentierung von Kundenverhalten
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Zielgruppe: Marketing-Manager, E-Commerce-Analysten

Sales Performance Analysis

• Beschreibung: Überblick über Verkaufszahlen und Trends im Webshop.
• Funktionalität:
  • Darstellung von Top-Produkten und -Kategorien
  • Analyse von Umsätzen nach Region, Kunde oder Zeitraum
  • Erstellung von Prognosen basierend auf historischen Daten
• Zielgruppe: Vertriebsleiter, Analysten

SAP Commerce Cloud Fiori-Apps bzgl. Kampagnenmanagement

Promotions and Campaigns

• Beschreibung: Verwaltung von Marketingaktionen und Kampagnen im Online-Shop.
• Funktionalität:
  • Erstellung von Rabattcodes und Sonderaktionen
  • Segmentierung von Zielgruppen für Kampagnen
  • Echtzeitüberwachung der Kampagnen-Performance
• Zielgruppe: Marketing-Manager, Kampagnenkoordinatoren

Personalized Recommendations

• Beschreibung: Verwaltung von Empfehlungen basierend auf Kundenverhalten und Vorlieben.
• Funktionalität:
  • Konfiguration von Empfehlungsalgorithmen
  • Integration mit Machine-Learning-Modellen
  • Optimierung der Produktvorschläge
• Zielgruppe: Marketingexperten, Produktmanager

SAP Commerce Cloud Fiori-Apps bzgl. Systemadministration

Storefront Management

• Beschreibung: Verwaltung und Konfiguration von Storefront-Einstellungen.
• Funktionalität:
  • Anpassung von Layouts und Themes
  • Verwaltung von CMS-Seiten und Inhalten
  • Überwachung der Storefront-Performance
• Zielgruppe: Entwickler, Systemadministratoren

Integration Monitoring

• Beschreibung: Überwachung der Integration zwischen SAP Commerce Cloud und anderen Systemen.
• Funktionalität:
  • Anzeige des Status von Integrationsprozessen
  • Verwaltung von Fehlern und Warnungen
  • Optimierung der Datenübertragung
• Zielgruppe: IT-Administratoren, Integrationsspezialisten