SAP CRM APIs

SAP CRM APIs

Allgemeine Übersicht zu SAP APIs für SAP CRM

SAP CRM stellt eine Reihe von APIs bereit, um Integrationen, Erweiterungen und Datenzugriffe zu erleichtern. Diese APIs umfassen SOAP-, OData- und REST-basierte Schnittstellen und decken verschiedene Bereiche wie Geschäftstransaktionen, Stammdaten, Marketing und Service ab. Nachfolgend findest du eine strukturierte Übersicht der APIs, einschließlich relevanter Details wie Endpunkte und JSON-Schemata.

SAP CRM APIs bzgl. Geschäftstransaktionen

  • API: CRM Business Transactions
    • Endpunkt (OData): /sap/opu/odata/sap/CRM_BUSINESS_TRANSACTIONS_SRV/
    • Funktionen:
      • Abrufen, Erstellen und Aktualisieren von Geschäftstransaktionen (z. B. Angebote, Aufträge).
      • Filtern nach Status, Typ oder Datum.
    • Beispiel-JSON-Schema (POST): { "TransactionType": "SALE", "Description": "Neuer Auftrag", "Partner": [ { "PartnerFunction": "AG", "PartnerID": "123456" } ], "Item": [ { "ProductID": "PROD001", "Quantity": 10 } ] }
  • API: CRM Activity Management
    • Endpunkt (OData): /sap/opu/odata/sap/CRM_ACTIVITY_MANAGEMENT_SRV/
    • Funktionen:
      • Verwalten von Aktivitäten wie Anrufen oder Meetings.
    • Beispiel-JSON-Schema (GET): { "ActivityID": "ACT123", "ActivityType": "MEET", "StartDate": "2024-01-01T10:00:00", "EndDate": "2024-01-01T11:00:00" }

SAP CRM APIs bzgl. Stammdaten

  • API: CRM Business Partner
    • Endpunkt (OData): /sap/opu/odata/sap/CRM_BUSINESS_PARTNER_SRV/
    • Funktionen:
      • Abrufen, Anlegen und Aktualisieren von Geschäftspartnerdaten.
      • Zugriff auf Adressen, Kontaktinformationen und Beziehungen.
    • Beispiel-JSON-Schema (GET): { "BusinessPartnerID": "BP123456", "FirstName": "Max", "LastName": "Mustermann", "EmailAddress": "max.mustermann@example.com" }
  • API: CRM Product
    • Endpunkt (OData): /sap/opu/odata/sap/CRM_PRODUCT_SRV/
    • Funktionen:
      • Zugriff auf Produktdetails wie Kategorien, Preise und Beschreibungen.
    • Beispiel-JSON-Schema (GET): { "ProductID": "PROD001", "ProductName": "Produkt A", "Category": "Elektronik", "Price": 99.99 }

SAP CRM APIs bzgl. Marketing

  • API: CRM Campaign Management
    • Endpunkt (SOAP): /sap/bc/srt/wsdl/sap/CRM_CAMPAIGN_MANAGEMENT_SRV/
    • Funktionen:
      • Verwalten von Kampagnen, einschließlich Erstellung und Analyse.
    • Beispiel (Request): <SOAP-ENV:Envelope> <SOAP-ENV:Body> <CreateCampaign> <CampaignName>Neue Kampagne</CampaignName> <StartDate>2024-01-01</StartDate> <EndDate>2024-06-30</EndDate> </CreateCampaign> </SOAP-ENV:Body> </SOAP-ENV:Envelope>

SAP CRM APIs bzgl. Service

  • API: CRM Service Request
    • Endpunkt (OData): /sap/opu/odata/sap/CRM_SERVICE_REQUEST_SRV/
    • Funktionen:
      • Bearbeiten von Serviceanfragen, einschließlich Statusaktualisierungen.
    • Beispiel-JSON-Schema (POST): { "ServiceRequestID": "SRV001", "Description": "Problembeschreibung", "Priority": "Hoch", "Status": "Offen" }
  • API: CRM Service Confirmation
    • Endpunkt (SOAP): /sap/bc/srt/wsdl/sap/CRM_SERVICE_CONFIRMATION_SRV/
    • Funktionen:
      • Erstellung und Bestätigung von Serviceleistungen.
    • Beispiel (Request): <SOAP-ENV:Envelope> <SOAP-ENV:Body> <ConfirmService> <ServiceID>SRV123</ServiceID> <ConfirmationDate>2024-01-01</ConfirmationDate> </ConfirmService> </SOAP-ENV:Body> </SOAP-ENV:Envelope>