SAP CS Reports bzgl. S/4HANA Customer Service

Im SAP Customer Service (CS) Modul gibt es eine Vielzahl von Berichten, die für das Management und die Analyse von Serviceprozessen, Kundenanfragen, Wartungsarbeiten und Reparaturen genutzt werden. SAP CS arbeitet oft eng mit anderen Modulen, wie Materialwirtschaft (MM) und Produktionsplanung (PP), zusammen, was Berichte übergreifend beeinflussen kann.

SAP CS Reports bzgl. Serviceaufträge und -anfragen

IW33 – Serviceauftrag anzeigen
IW38 – Übersicht aller Serviceaufträge
IW39 – Serviceaufträge nach Status
IW71 – Angebot anzeigen
IW72 – Angebot erstellen

SAP CS Reports bzgl. Servicedokumentation

IH01 – Struktur- und Variantenbaum (Gerätehierarchie)
IH02 – Geräteverwaltung
IH03 – Gerätehistorie
IH04 – Historie der Geräteverwendung

SAP CS Reports bzgl. Wartungsplanung und Wartungsausführung

IP24 – Gleiche Wartungspläne
IP22 – Wartungsaufträge
IP30 – Wartungsdokumente
IP41 – Wartungsnachweise

SAP CS Reports bzgl. Qualitätsmanagement im Service

QM01 – Qualitätsmeldung anlegen
QM02 – Qualitätsmeldung bearbeiten
QM03 – Qualitätsmeldung anzeigen
QA32 – Prüfergebnisse verwalten
QA33 – Prüfergebnisse pro Prüfplan anzeigen

SAP CS Reports bzgl. Reklamationsmanagement

VA01 – Reklamationen im Kundenservice
VA02 – Reklamation bearbeiten
VA03 – Reklamation anzeigen
VA11 – Reklamation anlegen

SAP CS Reports bzgl. Fakturierung

VF01 – Rechnungsstellung für Serviceaufträge
VF02 – Rechnung ändern
VF03 – Rechnung anzeigen
VF06 – Fakturaübersicht

SAP CS Reports bzgl. Übersicht und Reporting

S_ALR_87013777 – Serviceaufträge Übersicht
S_ALR_87013778 – Servicebetreuung Berichterstattung
S_ALR_87013776 – Serviceaufträge nach Status

SAP CS Reports bzgl. Statistiken und Auswertungen

IW88 – Ist-Kosten Serviceauftrag
IW29 – Offene Serviceaufträge
IW74 – Project Report/Serviceauftrag
IW27 – Aufwand- und Ertragssicht (Serviceauftrag)

SAP CS Anpassungs- und Customizing-Reports

IW80 – Anpassung der Service-Daten
IW15 – Zusatzberichte für Service
IW12 – Reporting für Arbeitskräfte (Dienstleistungen)

SAP CS Reports bzgl. Anlagenmanagement

IE01 – Technische Objekte anlegen
IE02 – Technische Objekte ändern
IE03 – Technische Objekte anzeigen
IE04 – Technische Objekthistorie

SAP CS Reports bzgl. benutzerdefinierter Queries

SQ01 – Benutzerdefinierte Queries für CS-Daten
SQ02 – Query-Management
SQ00 – Zugriff auf Query-Reports

SAP CS Reports bzgl. webbasierter Reports

Fiori App: Service Order Management – Übersicht über Serviceaufträge
Fiori App: Service Analytics – Berichterstattungen über Serviceleistungen