SAP Managed Outsourcing Services

Etablierung von Offshore bzw. Nearshore Providern (Ergänzungspaket 01 – Outsourcing Setup)

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und unserem Kontaktnetzwerk. Je nach Ihren individuellen Vorstellungen, können wir vom Allrounder (Großanbieter), Spezialisten (ABAB Factory) bis zum Multi-Sourcing im Rahmen des Nearshores oder Offshores diverse Dienstleistungsmodelle entwickeln und für Sie eine Lieferantenvorauswahl organisieren. Sie benötigen einen Partner, der Ihre potentiellen Dienstleister analysiert und erkennt worauf es ankommt. Das reduziert Ihrerseits Aufwände und Risiken. Die jeweils engere Auswahl präsentieren wir in gemeinsamen Meetings. Bis zur Vertragsunterzeichnung, begleiten wir Sie durch den Prozess. Allerdings nicht ohne selbigen zuvor detailliert für Sie analysiert zu haben.

Leitung und Entwicklung von Outsourcing-Teams (Ergänzungspaket 02 – Managed Outsourcing)

Auch im laufenden Betrieb, können Sie mit einem kompetenten Partner schneller ans Ziel kommen. Wir übernehmen die Kommunikation, Führung und Anforderungskoordination beim Dienstleister aus Kundenperspektive. Sind die übergebenden Entwicklungen nicht in der gewünschten Qualität bzw. werden Fristen nicht eingehalten, so analysieren wir die Ursachen und verhandeln mit dem lokalen Manager SLAs (Service Level Agreements). Dieses Paket kann übrigens auch unabhängig vom ersten Paket gebucht werden. Ein unabhängiger Partner, kann in verstaubten Prozessen für frischen Wind sorgen. Buchen Sie Paket 2, wenn Sie den Leistungsumfang aus Paket 2 und 3 wünschen. Je nach Umfang erstellen wir eine Mischkalkulation.

Anforderungskoordination und Entwicklungsspezifikation (Ergänzungspaket 03 – Consulting)

Benötigen Sie lediglich fachlich Unterstützung, so übernehmen wir die Entwicklung von funktionalen und technischen Konzepten, Anforderungs- und Umsetzungsspezifikationen, die zugehörige Konfiguration, koordinieren die Umsetzung und validieren die Ergebnisse. Unsere funktionale Testdurchführung inkl. Fehlermanagement und Nachtests bis hin zur Erstellung und Vorbereitung der Anwendertests (UATs), wird dank hoher Qualitätsstandards selbigen sehr zuträglich sein. Mit der Betreuung der UATs, Ausbildung von Endanwendern und Erstellung der entsprechenden Dokumentation auf Deutsch und/oder Englisch, leisten wir auch in Ihrem Change Management einen wertvollen Beitrag.