SAP Marketing Cloud Fiori-Apps

Die SAP Marketing Cloud bietet umfassende Funktionen zur Analyse von Kundendaten, zur Planung und Durchführung von Kampagnen sowie zur Personalisierung von Kundeninteraktionen. SAP Fiori-Apps im Kontext der Marketing Cloud erleichtern die Nutzung durch eine intuitive Benutzeroberfläche, rollenbasierte Dashboards und Echtzeitanalysen. Die Apps unterstützen Marketingfachleute dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Kampagnen effektiv zu managen.

SAP Marketing Cloud Fiori-Apps bzgl. Zielgruppenmanagement

Segmentation Models

• Beschreibung: Erstellung und Verwaltung von Kundensegmenten basierend auf Daten und Verhaltensmustern.
• Funktionalität:
  • Definition von Zielgruppen mit Filter- und Attributlogik
  • Echtzeitanalyse der Segmentgrößen
  • Verwendung von Segmenten in Kampagnen
• Zielgruppe: Marketinganalysten, Kampagnenmanager

Contact Profile

• Beschreibung: Einsicht in vollständige Kundenprofile mit historischer Interaktionsübersicht.
• Funktionalität:
  • Anzeige von Kundenattributen und Verhaltensdaten
  • Verknüpfung von Kundenprofilen mit Marketingaktionen
  • Pflege von Kundenpräferenzen
• Zielgruppe: Kundenbetreuer, Marketingexperten

SAP Marketing Cloud Fiori-Apps bzgl. Kampagnenmanagement

Campaigns

• Beschreibung: Verwaltung und Überwachung von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg.
• Funktionalität:
  • Planung und Ausführung von Kampagnen
  • Verwaltung von Multichannel-Marketingmaßnahmen
  • Analyse der Kampagnenleistung in Echtzeit
• Zielgruppe: Kampagnenmanager, Marketingexperten

Marketing Calendar

• Beschreibung: Übersicht und Verwaltung geplanter Marketingaktivitäten.
• Funktionalität:
  • Kalenderbasierte Anzeige aller Kampagnen
  • Synchronisation mit Teamaufgaben und Terminen
  • Echtzeit-Updates bei Änderungen
• Zielgruppe: Marketingteams, Projektmanager

SAP Marketing Cloud Fiori-Apps bzgl. Personalisierung und Empfehlungen

Recommendation Models

• Beschreibung: Erstellung und Pflege von Empfehlungsmodellen für personalisierte Inhalte.
• Funktionalität:
  • Konfiguration von Empfehlungsalgorithmen
  • Analyse von Leistung und Effektivität von Empfehlungen
  • Integration mit Online-Kanälen und Touchpoints
• Zielgruppe: Marketinganalysten, Produktexperten

Personalized Emails

• Beschreibung: Erstellung personalisierter E-Mail-Kampagnen für individuelle Kundenerlebnisse.
• Funktionalität:
  • Integration von Kundensegmenten und Präferenzen
  • Anpassung von Betreffzeilen und Inhalten
  • Analyse von Öffnungs- und Klickraten
• Zielgruppe: E-Mail-Marketing-Spezialisten, Kampagnenmanager

SAP Marketing Cloud Fiori-Apps bzgl. Analysen und Berichterstattung

Marketing Insights

• Beschreibung: Bereitstellung von Analyse-Dashboards zur Bewertung von Marketingmaßnahmen.
• Funktionalität:
  • Echtzeit-Überwachung von Marketing-KPIs
  • Drilldown in detaillierte Berichte
  • Identifikation von Trends und Erfolgsfaktoren
• Zielgruppe: Marketinganalysten, Entscheidungsträger

Spend Analysis

• Beschreibung: Überwachung und Analyse von Marketingausgaben.
• Funktionalität:
  • Anzeige des Budgets und der aktuellen Ausgaben
  • Vergleich von geplanten und tatsächlichen Kosten
  • Erstellung von Berichten für das Management
• Zielgruppe: Finanzverantwortliche, Marketingmanager

SAP Marketing Cloud Fiori-Apps bzgl. Lead- und Accountmanagement

Lead Dashboard

• Beschreibung: Verwaltung und Bewertung von Leads im Marketingprozess.
• Funktionalität:
  • Anzeige von Lead-Status und Scoring
  • Verfolgung von Lead-Quellen und -Historien
  • Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb
• Zielgruppe: Leadmanager, Marketing- und Vertriebskoordinatoren

Account-Based Marketing

• Beschreibung: Unterstützung von Account-basierten Marketingstrategien.
• Funktionalität:
  • Zielgruppendefinition auf Unternehmensebene
  • Anpassung von Kampagnen für spezifische Accounts
  • Analyse von Erfolgsmetriken für Account-Kampagnen
• Zielgruppe: Key Account Manager, Marketingexperten

SAP Marketing Cloud Fiori-Apps bzgl. Systemadministration

Data Load Monitoring

• Beschreibung: Überwachung und Verwaltung von Datenimporten in die Marketing Cloud.
• Funktionalität:
  • Anzeige von Importstatus und Fehlern
  • Konfiguration von Datenladeprozessen
  • Optimierung von Datenintegrationen
• Zielgruppe: IT-Administratoren, Marketingdatenmanager

Consent Management

• Beschreibung: Verwaltung von Kundeneinwilligungen im Einklang mit Datenschutzanforderungen.
• Funktionalität:
  • Anzeige und Bearbeitung von Einwilligungen
  • Automatische Synchronisierung mit Kampagnen
  • Erstellung von Berichten zu Einwilligungen
• Zielgruppe: Datenschutzbeauftragte, Compliance-Manager