SAP Sales Cloud APIs

SAP Sales Cloud APIs

Einführung
SAP Sales Cloud ist eine umfassende Lösung für das Customer Relationship Management (CRM), die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Verkaufsprozesse unterstützt. Die APIs von SAP Sales Cloud ermöglichen eine tiefgehende Integration und Automatisierung von Verkaufs-, Kunden- und Pipeline-Daten sowie das effiziente Management von Verkaufschancen, Leads und Account-Informationen.

SAP Sales Cloud Lead Management API


Diese API ermöglicht das Verwalten und Nachverfolgen von Leads, die zur Erstellung von Verkaufschancen führen.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_SALESLORD_SRV
  • Methoden:
    • GET /Leads: Abrufen von Leads
    • GET /Leads/{LeadID}: Abrufen von Details zu einem bestimmten Lead
    • POST /Leads: Erstellen eines neuen Leads
    • PUT /Leads/{LeadID}: Aktualisieren eines bestehenden Leads
    • DELETE /Leads/{LeadID}: Löschen eines Leads
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen eines Leads: { "LeadID": "lead_001", "CustomerName": "ABC Corp", "Contact": "John Doe", "Status": "Open", "CreatedDate": "2024-12-19", "AssignedTo": "salesAgent123", "Priority": "High", "ExpectedRevenue": 5000 }

SAP Sales Cloud Opportunity Management API


Diese API ermöglicht das Verwalten von Verkaufschancen, die aus Leads oder bestehenden Accounts hervorgehen.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_SALESOPPORTUNITY_SRV
  • Methoden:
    • GET /Opportunities: Abrufen von Verkaufschancen
    • GET /Opportunities/{OpportunityID}: Abrufen von Details zu einer bestimmten Verkaufschance
    • POST /Opportunities: Erstellen einer neuen Verkaufschance
    • PUT /Opportunities/{OpportunityID}: Aktualisieren einer Verkaufschance
    • DELETE /Opportunities/{OpportunityID}: Löschen einer Verkaufschance
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen einer Verkaufschance: { "OpportunityID": "opp_001", "LeadID": "lead_001", "Title": "Verkauf von Produkt A", "ExpectedCloseDate": "2025-01-15", "Stage": "Negotiation", "Probability": "70", "PotentialRevenue": 15000, "AssignedTo": "salesAgent123" }

SAP Sales Cloud Account Management API


Die API ermöglicht das Verwalten von Accounts und Kundendaten, die für Verkaufsprozesse erforderlich sind.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_ACCOUNT_SRV
  • Methoden:
    • GET /Accounts: Abrufen von Accounts
    • GET /Accounts/{AccountID}: Abrufen von Details zu einem bestimmten Account
    • POST /Accounts: Erstellen eines neuen Accounts
    • PUT /Accounts/{AccountID}: Aktualisieren eines Accounts
    • DELETE /Accounts/{AccountID}: Löschen eines Accounts
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen eines Accounts: { "AccountID": "account_001", "Name": "ABC Corp", "Industry": "Manufacturing", "Country": "Germany", "Region": "Europe", "AnnualRevenue": 5000000, "AccountManager": "salesAgent123" }

SAP Sales Cloud Contact Management API


Mit dieser API können Unternehmen ihre Kontakte verwalten und aktualisieren, um Verkaufsprozesse zu unterstützen.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_CONTACT_SRV
  • Methoden:
    • GET /Contacts: Abrufen von Kontakten
    • GET /Contacts/{ContactID}: Abrufen von Details zu einem bestimmten Kontakt
    • POST /Contacts: Erstellen eines neuen Kontakts
    • PUT /Contacts/{ContactID}: Aktualisieren eines Kontakts
    • DELETE /Contacts/{ContactID}: Löschen eines Kontakts
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen eines Kontakts: { "ContactID": "contact_001", "FirstName": "John", "LastName": "Doe", "Email": "john.doe@abc.com", "Phone": "+49 123 456789", "AccountID": "account_001", "Title": "Sales Manager" }

SAP Sales Cloud Quote Management API


Diese API ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Angeboten im Verkaufsprozess.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_QUOTE_SRV
  • Methoden:
    • GET /Quotes: Abrufen von Angeboten
    • GET /Quotes/{QuoteID}: Abrufen von Details zu einem bestimmten Angebot
    • POST /Quotes: Erstellen eines neuen Angebots
    • PUT /Quotes/{QuoteID}: Aktualisieren eines Angebots
    • DELETE /Quotes/{QuoteID}: Löschen eines Angebots
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen eines Angebots: { "QuoteID": "quote_001", "OpportunityID": "opp_001", "TotalAmount": 12000, "ValidUntil": "2025-01-30", "Status": "Draft", "Currency": "EUR", "CreatedBy": "salesAgent123" }

SAP Sales Cloud Sales Order Management API


Diese API ermöglicht die Verwaltung von Verkaufsaufträgen, die aus Angeboten oder Verkaufschancen resultieren.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_SALESORDER_SRV
  • Methoden:
    • GET /SalesOrders: Abrufen von Verkaufsaufträgen
    • GET /SalesOrders/{SalesOrderID}: Abrufen von Details zu einem bestimmten Verkaufsauftrag
    • POST /SalesOrders: Erstellen eines neuen Verkaufsauftrags
    • PUT /SalesOrders/{SalesOrderID}: Aktualisieren eines Verkaufsauftrags
    • DELETE /SalesOrders/{SalesOrderID}: Löschen eines Verkaufsauftrags
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen eines Verkaufsauftrags: { "SalesOrderID": "so_001", "AccountID": "account_001", "QuoteID": "quote_001", "OrderAmount": 12000, "Currency": "EUR", "OrderDate": "2024-12-20", "Status": "Open", "CreatedBy": "salesAgent123" }

SAP Sales Cloud Pipeline Management API


Mit dieser API können Verkaufsleiter und Vertriebsteams ihre Verkaufs-Pipeline verwalten, um den Status von Verkaufschancen und Leads zu überwachen.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_PIPELINE_SRV
  • Methoden:
    • GET /Pipelines: Abrufen von Pipeline-Daten
    • GET /Pipelines/{PipelineID}: Abrufen von Details zu einer bestimmten Pipeline
    • POST /Pipelines: Erstellen einer neuen Pipeline
    • PUT /Pipelines/{PipelineID}: Aktualisieren einer Pipeline
    • DELETE /Pipelines/{PipelineID}: Löschen einer Pipeline
  • JSON-Schema: Beispiel für das Erstellen einer Pipeline: { "PipelineID": "pipeline_001", "SalesStage": "Prospecting", "OpportunityCount": 5, "TotalPotentialRevenue": 30000, "SalesManager": "salesManager123" }

SAP Sales Cloud Analytics and Reporting API


Diese API bietet Unternehmen die Möglichkeit, Verkaufsberichte und -analysen zu generieren, um die Leistung ihrer Vertriebsmitarbeiter und die Effektivität der Verkaufsstrategien zu überwachen.

  • Endpunkt: /sap/opu/odata/sap/API_REPORTING_SRV
  • Methoden:
    • GET /Reports: Abrufen von Verkaufsberichten
    • GET /Reports/{ReportID}: Abrufen von Details zu einem bestimmten Bericht
    • POST /Reports: Erstellen eines neuen Verkaufsberichts
  • JSON-Schema: Beispiel für einen Verkaufsbericht: { "ReportID": "report_001", "ReportType": "Sales Performance", "StartDate": "2024-01-01", "EndDate": "2024-12-31", "Metrics": ["TotalRevenue", "ClosedDeals", "WinRate"] }