SAP Sales Cloud Fiori-Apps

Die SAP Sales Cloud unterstützt Unternehmen dabei, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren, indem sie Tools für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertriebschancen und Angeboten bietet. Die SAP Fiori-Apps für die Sales Cloud ermöglichen eine benutzerfreundliche und rollenbasierte Nutzung, um Vertriebsteams bei der Planung, Durchführung und Analyse ihrer Aktivitäten zu unterstützen. Nachfolgend finden Sie eine strukturierte Übersicht der wichtigsten Fiori-Apps für die Sales Cloud.

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Kunden- und Kontenmanagement

Accounts and Contacts

• Beschreibung: Verwaltung von Kundenkonten und zugehörigen Kontakten.
• Funktionalität:
  • Erstellung und Bearbeitung von Kundenprofilen
  • Anzeige von Kontaktinformationen und Interaktionshistorien
  • Verknüpfung von Kontakten mit Vertriebsaktivitäten
• Zielgruppe: Vertriebsteams, Account Manager

Customer 360 View

• Beschreibung: Ganzheitlicher Überblick über Kundeninformationen.
• Funktionalität:
  • Konsolidierte Anzeige von Kontodaten, Umsätzen und Aktivitäten
  • Verfolgung von offenen Anfragen und Opportunities
  • Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
• Zielgruppe: Account Manager, Vertriebsleiter

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Opportunity-Management

Manage Opportunities

• Beschreibung: Verwaltung von Vertriebschancen über den gesamten Vertriebszyklus hinweg.
• Funktionalität:
  • Erstellung, Aktualisierung und Nachverfolgung von Opportunities
  • Pipeline-Management und Fortschrittsanzeige
  • Integration mit Angebots- und Auftragsprozessen
• Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account Manager

Pipeline Performance

• Beschreibung: Analyse und Überwachung der Vertriebspipeline.
• Funktionalität:
  • Visualisierung von Pipeline-Kennzahlen und Verkaufsstufen
  • Prognosen basierend auf Opportunities
  • Identifikation von Bottlenecks im Verkaufsprozess
• Zielgruppe: Vertriebsleiter, Analysten

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Angebots- und Auftragsmanagement

Manage Quotes

• Beschreibung: Verwaltung von Angeboten für Kunden.
• Funktionalität:
  • Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Integration von Preisen, Rabatten und Bedingungen
  • Anzeige des Status von genehmigten oder ausstehenden Angeboten
• Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter

Sales Order Management

• Beschreibung: Verwaltung von Kundenaufträgen.
• Funktionalität:
  • Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen
  • Überwachung von Liefer- und Zahlungsbedingungen
  • Nachverfolgung des Auftragsstatus
• Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Aktivitäten- und Terminmanagement

Activities

• Beschreibung: Verwaltung von Vertriebsaktivitäten und Aufgaben.
• Funktionalität:
  • Erstellung und Zuweisung von Aufgaben und Terminen
  • Verknüpfung von Aktivitäten mit Kundenkonten oder Opportunities
  • Fortschrittsverfolgung und Erinnerungsfunktionen
• Zielgruppe: Vertriebsteams, Account Manager

Visit Planning

• Beschreibung: Planung und Nachverfolgung von Kundenbesuchen.
• Funktionalität:
  • Erstellung und Optimierung von Besuchsplänen
  • Protokollierung von Besuchsnotizen und Ergebnissen
  • Analyse der Besuchsaktivitäten
• Zielgruppe: Außendienstmitarbeiter, Vertriebsleiter

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Analysen und Berichterstattung

Sales Performance Insights

• Beschreibung: Analyse der Vertriebsleistung basierend auf KPIs.
• Funktionalität:
  • Visualisierung von Umsatzkennzahlen und Vertriebszielen
  • Drilldown in detaillierte Berichte
  • Identifikation von Trends und Optimierungspotenzialen
• Zielgruppe: Vertriebsleiter, Analysten

Revenue Forecast

• Beschreibung: Erstellung von Umsatzprognosen basierend auf Opportunities und Aufträgen.
• Funktionalität:
  • Analyse der Umsatzprognosen nach Region, Produkt oder Team
  • Berücksichtigung von historischen Daten und Trends
  • Integration in strategische Planungen
• Zielgruppe: Vertriebsleiter, Management

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Preis- und Rabattmanagement

Price Management

• Beschreibung: Verwaltung von Preislisten und Rabatten.
• Funktionalität:
  • Erstellung und Pflege von Preisregeln
  • Integration mit Angeboten und Aufträgen
  • Analyse der Auswirkungen von Preisanpassungen
• Zielgruppe: Preismanager, Vertriebsleiter

Discount Approvals

• Beschreibung: Genehmigung von Rabatten und Sonderpreisen.
• Funktionalität:
  • Anzeige von Rabattanträgen und Begründungen
  • Genehmigungs- oder Ablehnungsoptionen
  • Automatische Benachrichtigungen bei Entscheidungsbedarf
• Zielgruppe: Vertriebsleiter, Management

SAP Sales Cloud Fiori-Apps bzgl. Systemadministration

User Access Management

• Beschreibung: Verwaltung von Benutzerrollen und Berechtigungen.
• Funktionalität:
  • Zuweisung von Rollen basierend auf Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Überwachung von Benutzeraktivitäten
  • Anpassung von Zugriffseinstellungen
• Zielgruppe: Systemadministratoren

Integration Monitoring

• Beschreibung: Überwachung der Integration zwischen der Sales Cloud und anderen Systemen.
• Funktionalität:
  • Anzeige des Status von Integrationen
  • Verwaltung von Schnittstellenfehlern
  • Sicherstellung der Datenkonsistenz
• Zielgruppe: IT-Administratoren, Integrationsspezialisten